根据《交通运输部办公厅关于请推荐2015-2016年度12328电话先进集体和先进个人通报表扬名单的通知》（交办运函〔2016〕850号）精神，经各省（区、市）交通运输主管部门推荐，并经组织有关专家严格审查，评选出拟通报表扬的“全国12328电话十佳服务中心”和“全国12328电话百佳话务人员”名单（附后）。为进一步听取群众意见，广泛接受社会监督，现将名单予以公示，公示期为5个工作日（2016年9月2日至9月8日）。
公示期间，如对公示对象有不同意见，可以电话、传真、电子邮件、信函等形式向交通运输部运输服务司反映。反映情况要客观真实，以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的材料应提供联系方式。
联系人：陈宝丰；
电　话：010-65292990，传真：010-65293269；
邮　箱：12328@mot.gov.cn；
地　址：北京市建国门内大街11号，交通运输部运输服务司；
邮　编：100736。

交通运输部运输服务司
2016年9月1日

全国12328电话十佳服务中心名单

北京市交通委员会（12328）举报投诉中心
辽宁省沈阳12328交通运输服务热线管理中心
江苏省12328电话服务中心
福建省龙岩市交通运输局12328服务监督中心
江西省12328电话服务中心
河南省12328电话服务中心
广东省深圳12328综合交通资讯平台
四川省巴中市12328电话服务中心
贵州省12328电话服务中心
青海省12328电话服务中心

全国12328电话百佳话务人员名单

北 京
韩 靖 北京市交通委员会（12328）举报投诉中心
祁 辉 北京市交通委员会（12328）举报投诉中心
高 杉 北京市交通委员会（12328）举报投诉中心
天 津
刘 涛 天津市公共交通调度服务中心
陈 闯 天津市市政公路巡查管理处热线服务中心
河 北
林少莉 河北省12328电话服务中心（河北省高速公路管理局指挥调度中心）
张慧姣 河北省12328电话服务中心（河北省高速公路管理局指挥调度中心）
王淑磊 唐山市交通运输局交通应急指挥调度中心
山 西
毕 艳 山西省12328电话服务中心
侯义水 山西省12328电话服务中心
霍晓颖 山西省12328电话服务中心
内蒙古
郭蕴熙 内蒙古公路路政执法监察总队服务热线
窦皓钰 内蒙古公路路政执法监察总队服务热线
敖 德 内蒙古自治区巴彦淖尔市交通运输指挥中心
辽 宁
张 洋 沈阳道路运输主枢纽信息调度指挥中心
李晓琳 沈阳道路运输主枢纽信息调度指挥中心
郑 婷 辽宁省高速公路运营管理有限责任公司
单 雪 锦州市交通局12328电话服务中心
刘 佳 辽宁省葫芦岛市12328电话管理中心
吉 林
李秀玲 吉林省高速公路管理局指挥调度中心
张 鹏 吉林省松原市12328电话中心
黑龙江
李文奇 黑龙江省交通信息通信中心
吴 霞 黑龙江省交通信息通信中心
于常水 黑龙江省交通信息通信中心
雷 冬 绥化市12328电话服务中心
上 海
刘伟凌 上海城建热线服务中心
肖 红 上海城建热线服务中心
肖宏宇 上海城建热线服务中心
江 苏
陈筱娟 南京12328电话服务中心
王 芳 淮安市交通运输局交通服务热线
袁飞霞 常州市交通运输信息中心
贾 帆 苏州市交通运输局交通服务热线
戚美和 交通服务热线泰州分中心
浙 江
金晓凌 绍兴市交通运输管理局12328电话服务中心
吴建群 温州市交通运输局12328电话服务中心
叶聪颖 宁波市交通运输委员会12328电话服务中心
安 徽
杨 欣 合肥市12328电话服务中心
赵 静 蚌埠市12328电话服务中心
福 建
张 翔 福建省12328电话运行管理中心
黄 虹 龙岩市交通运输局12328服务监督中心
赖佩琳 龙岩市交通运输局12328服务监督中心
朱燕珠 福建省12328电话管理厦门分中心（厦门市12328电话管理中心）
陈小青 漳州市12328交通运输服务监督电话中心
江 西
付 帆 江西省12328电话服务中心
李玲平 上饶市交通运输信息服务中心
陈琴心 吉安市交通运输局12328电话服务中心
周 娴 九江市交通运输局12328电话服务中心
山 东
李芹芹 临沂市交通运输管理指挥中心投诉督查科
杨雅云 青岛市交通运输公共服务中心
于晓燕 12328济南交通服务热线
河 南
于丛荣 南阳市交通运输局12328服务中心
董晓玲 河南12328省级服务中心
孙晓晨 新乡市交通运输热线服务中心
刘 露 郑州市12328服务中心
湖 北
李 群 武汉市交通运输委员会办公室
刘艳丽 襄阳市交通运输局信息中心
徐 泳 宜昌市交通运输局12328服务监督中心
湖 南
蔡天娇 长沙市交通运输局12328电话中心
蒋吟吟 湖南省高速公路监控中心客户服务科
谢 青 湖南省高速公路监控中心客户服务科
广 东
梁柏安 广州市交通信息指挥中心
伍晓圆 广州市交通信息指挥中心
陈锦纯 深圳12328综合交通资讯平台
蔡雪敏 珠海市交通规划研究与信息中心
姚小敏 惠州市交通运输局投诉处理中心
广 西
顾璟瑾 南宁市交通运输信息管理中心
韦 娜 柳州市道路运输管理处
梁 柯 广西壮族自治区高速公路管理局
海 南
金 天 海南省交通运输厅办公室
符芳祺 海南省交通运输厅信息中心
四 川
赵 倩 巴中市12328电话服务中心
李 玲 广元市交通运输指挥中心
汪国庆 泸州市12328电话服务中心
重 庆
傅 艳 重庆市交通运行监测与应急调度中心
刘 婵 重庆市交通运行监测与应急调度中心
吴明皓 重庆市交通运行监测与应急调度中心
贵 州
高文汐 贵州省12328电话服务中心
杨 鸥 贵州省12328电话服务中心
陈 露 贵州亿程交通信息有限公司遵义分公司
杨佳怡 铜仁市智慧交通投资管理有限公司
云 南
符玉含 云南省交通运输厅12328电话服务中心
樊 婷 云南省高速公路联网管理中心
杨 杰 云南省公路路政管理总队指挥管理中心
赵 磊 昆明公路路政管理支队科技科
西 藏
普布曲达 中国移动通信集团西藏有限公司
夏远志 西藏自治区交通运输厅通信信息中心
陕 西
鲍珍林 陕西省高速公路收费管理中心
张 燕 西安市12328电话管理中心
甘 肃
陈柏臣 甘肃省道路运输应急指挥中心
张述军 甘肃省张掖市道路运输管理局
陈 媛 甘肃省高速公路交通调度指挥总中心
青 海
权开翠 青海省12328电话服务中心
滕肖莉 青海省西宁市交通运输局12328电话呼叫中心
马晓珍 海北州12328电话呼叫服务中心
宁 夏
杨 锦 宁夏回族自治区12328电话呼叫中心
袁 莹 宁夏回族自治区12328电话呼叫中心
新 疆
武海玲 新疆交通通信信息中心（12328呼叫中心）
张 晖 新疆交通通信信息中心（12328呼叫中心）
兵 团
方 杰 新疆生产建设兵团通信科技中心有限公司
余晓芳 新疆生产建设兵团通信科技中心有限公司