各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委），天津市、上海市交通运输和港口管理局，天津市市政公路管理局，部海事局、救捞局，长江、珠江航务管理局，中国船级社，部质监局，职业资格中心，部内有关单位，
　　为贯彻落实2013年全国交通运输工作会议精神，深化交通运输政务公开，加强交通运输政务服务，进一步提升政府网站服务能力和管理水平，部制定了《2013年交通运输政府网站工作要点》，现印发给你们，请认真对照工作要点，细化分解本单位年度工作目标，认真组织实施，切实抓好贯彻落实。

交通运输部办公厅（章）
　　2013年3月13日

2013年交通运输政府网站工作要点

 
　　2013年交通运输政府网站工作的指导思想和主要任务是：认真贯彻落实2013年全国交通运输工作会议精神，紧紧围绕“推动交通运输科学发展，为全面建成小康社会做好服务保障”的总体要求，以科学发展观为指导，深化交通运输行业政务特色，进一步加强政府网站建设管理，全面提升行业政府网站服务能力和水平，充分发挥政府网站在服务交通运输转型与发展中的重要平台、窗口和渠道作用，加快推进交通运输现代化。
　　一、加强交通运输政府网站组织管理
　　（一）进一步加强各级交通运输政府网站工作组织管理，切实保障网站工作的人力和经费投入。
　　（二）建立健全各级交通运输政府网站信息发布审核制度、值班读网制度和应急处置机制，不断完善政府网站安全等级保护措施。
　　（三）组织开展2013年交通运输行业政府网站绩效评估和部政府网站共建工作考评。
　　（四）定期对各级交通运输政府网站信息更新维护、服务可用性、政民互动效果等情况进行监测检查，并通报检查结果。
　　（五）组织召开2013年交通运输政府网站管理工作会议，举办政府网站内容保障技术培训班。
　　二、提升交通运输部政府网站服务水平
　　（一）严格执行《交通运输部政府网站管理办法》，按照职责分工认真做好部政府网站主、子站和专题专栏网站的信息内容保障及更新维护工作，确保信息权威、真实、准确。
　　（二）根据修订的《交通运输部政府信息公开目录》，完善网上政府信息公开系统；开通网上依申请公开功能；定期通报部内各单位主动公开信息在部网站发布情况。
　　（三）严格执行部政府信息公开有关规定，干部任免、公务员考录、政府采购、财务监管、国际合作等主动公开信息在20个工作日内上网公开；发布部门规章、重要规划和政策等文件时，同时在网站上发布解读信息。
　　（四）严格执行《交通运输行政许可网上办理监督管理办法》，全面及时公布受理状态和办理结果，补充行政许可申报文件的示范性填写表单，提高行政许可网上办理的规范性和易用性；组织开展行政许可网上办理情况的监督检查并通报检查结果。
　　（五）做好本单位已开通应用服务系统的内容保障工作，确保信息发布及时、准确，应用服务稳定、可靠。
　　（六）制定发布2013年在线访谈计划，做好访谈的组织、策划和实施工作；编印《2012年交通运输部政府网站在线访谈汇编》。
　　（七）涉及群众切身利益的重要决策，要在部网站公开征求意见，并以适当方式反馈或者公布意见采纳情况；按时保质完成公众留言转办件的答复；加强部长信箱等互动类栏目管理，每半年公示收件、办件统计数据。
　　（八）完成部网站后台内容管理系统升级改造；拓展部网站移动应用客户端服务功能。
　　三、推进地方交通运输主管部门政府网站建设
　　（一）对照《2012年交通运输行业政府网站绩效评估总报告》和《2012年各单位网站绩效点评分报告》开展全面自检自查，发现问题及时整改；2013年网站绩效评估得分较2012年提升5%。
　　（二）继续加大网上信息公开力度。做好网站组织机构、政策法规、财政预决算、“三公”经费、人事信息、统计公报、应急管理、工程建设领域项目公开等深度信息的主动公开；加强对政策解读栏目的组织建设。
　　（三）不断提高在线服务能力和水平。加快完善行政许可在线申报、办理状态查询、结果公示等网上服务功能；提高线路查询、通行费用查询、路况查询等出行信息服务水平，拓展出行服务模式；加大对网上应用服务系统的维护管理，强化资源整合，提升公众服务满意度。
　　（四）稳步推进网站政民互动交流。积极开展网络问政，组织完成至少1期意见征集；及时处理公众留言，不断提高回复率和质量；围绕交通运输行业政策解读、建设与发展重点工作、服务民生的重要举措、社会关注热点等主题组织开展至少两期访谈，提升访谈互动效果。
　　（五）创新网站服务模式。围绕交通出行、资质资格查询等公众需求，拓展网站移动服务功能；积极探索开通政务微博，扩展服务领域和方式，建立健全运行管理机制。
　　四、推进部属有关单位政府网站建设
　　（一）对照《2012年交通运输行业政府网站绩效评估总报告》和《2012年各单位网站绩效点评分报告》开展全面自检自查，发现问题及时整改；2013年网站绩效评估得分较2012年提升5%。
　　（二）继续加大网上信息公开力度。做好网站规划计划、财务信息、统计数据、政府信息公开年报等深度信息的主动公开；加强对政策解读栏目的组织建设。
　　（三）不断提高在线服务能力和水平。加强在线办事、信息查询和便民服务等各类应用服务系统建设，提高网上办事服务水平，提升公众服务满意度。
　　（四）稳步推进网站政民互动交流。健全网上咨询投诉、在线访谈、意见征集等互动栏目渠道；围绕交通运输行业政策解读、建设与发展重点工作、服务民生的重要举措、社会关注热点等主题开展至少1期访谈，提升访谈互动效果。
　　（五）创新网站服务模式。围绕交通出行、资质资格查询等公众需求，拓展网站移动服务功能；积极探索开通政务微博，扩展服务领域和方式，建立健全运行管理机制。
　　五、推进直属海事机构政府网站建设
　　（一）对照《2012年交通运输行业政府网站绩效评估总报告》和《2012年各单位网站绩效点评分报告》开展全面自检自查，发现问题及时整改；2013年网站绩效评估得分较2012年提升5%。
　　（二）继续加大网上信息公开力度。做好网站规划计划、财政预决算等深度信息的主动公开；加强对海事特色专题专栏的组织建设。
　　（三）不断提高在线服务能力和水平。加快完善行政许可在线申报、办理状态查询、结果公示等网上服务功能；补充行政许可申报文件的示范性填写表单；完善海事人员、机构、船舶等公共查询服务，保障应用系统正常、可用，提升公众服务满意度。
　　（四）稳步推进网站政民互动交流。积极开展网络问政，组织完成至少1期意见征集；及时处理公众留言，不断提高回复率和质量；全年组织开展至少2期访谈。
　　（五）创新网站服务模式。围绕交通出行、资质资格查询等公众需求，拓展网站移动服务功能；积极探索开通政务微博，扩展服务领域和方式，建立健全运行管理机制。