交通运输部办公厅关于印发12328交通运输服务监督电话系统工程建设指南的通知
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：
为加快推进12328交通运输服务监督电话系统建设，根据《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》（交运发〔2013〕514号）和《交通运输部关于印发交通运输服务监督电话“12328”实施方案的通知》（交运发〔2014〕29号）有关要求，交通运输部组织编制了《12328交通运输服务监督电话系统工程建设指南》，现印发给你们，请结合工作实际，认真组织落实。
交通运输部办公厅
2014年12月2日
